kintoneのレビュー・口コミ|メリット・デメリットや向き不向きも紹介

業務改善プラットフォーム「kintone(キントーン)」は、導入社数3万5,000社を突破しており、利用者のレビューや口コミが豊富にあります。
「kintoneの導入を検討しており、レビューや口コミが気になる」「kintoneは自社に合っているのか?」という疑問をお持ちの方もいるのではないでしょうか?
本記事では、kintoneのレビューや口コミ、評価を紹介しつつ、kintoneのメリットやできないこと、効率良く導入を進めるポイントについて紹介します。
kintoneとは?
参照:kintone
kintoneとは、サイボウズ社が提供する業務改善クラウド型プラットフォームです。
2011年にリリースされて以降、スタートアップ企業から大企業、官公庁など、幅広い業種において、これまで3万5,000社以上の企業がkintoneを導入しています。
kintoneを使えば、自社に合わせた業務アプリをプラットフォーム上で一元管理できます。
今までExcelや紙で保管していたデータをクラウド上で管理することで、社内の情報共有がスムーズになり、業務のシステム化や効率化につながる点がメリットです。
kintoneは、プログラミングの知識が必要なくても、アプリを構築できる「ノーコード開発」を採用している点が、多くのユーザーから評価されています。
kintoneのレビュー・口コミ・評判まとめ
ここからは、kintoneを実際に利用したユーザーからの口コミやレビュー、評判について紹介します。
ドラッグ&ドロップでの操作なのでアプリ作成がとても簡単。また、職種ごとにオススメのアプリが出てくるので、ある程度目的が明確であればかなり作成しやすい。
引用:kintoneの評判を全406件のユーザーレビュー・口コミで紹介|ITreview
kintoneはノーコード開発を採用しており、ドラッグ&ドロップの簡単な操作でアプリを構築できるのがユーザーにとって好評です。
業種や職種に合わせたサンプルアプリが用意されているので、0から構築しなくてもすぐに運用できるという点も魅力でしょう。
手書きで行っていた帳票類をkintoneを用いたアプリケーションに移行しています。アプリケーションの作成にはもちろん時間は必要ですが、直感でつくる事ができ楽しみながら作れます。また、手書きの伝票、金額の計算などはデータ化する事で自動計算ができおおいに作業効率を上げる事ができました。
引用:kintoneの評判を全406件のユーザーレビュー・口コミで紹介|ITreview
これまで紙で管理していた業務やワークフローは、kintoneでシステム化することで作業効率を大幅に高められます。従業員の満足度向上にもつながるでしょう。
パソコンだけでなくスマホやタブレットで外出先でも見積書を作成できるのが便利です。顧客管理、商談管理、行動管理など日々営業が入力する作業も簡単に空いた時間にできるのが重宝してます。
引用:kintoneの評判を全406件のユーザーレビュー・口コミで紹介|ITreview
kintoneはパソコンだけでなく、スマホやタブレットなどのモバイル端末にも対応している点もユーザーから良い評価を得ています。外出が多い営業職もスキマ時間に入力作業ができるので、重宝されているようです。
kintoneのメリット
kintoneには、主に以下のようなメリットがあります。
- 業務アプリを作成できる
- データの一元管理や集計が行える
- コミュニケーションを取りやすい
- 拡張機能やカスタマイズが豊富
ここでは、それぞれのメリットについて解説します。
業務アプリを作成できる
kintoneは、プログラミングの知識がなくても、ノーコードで業務のシステム化や効率化を実現できます。
kintoneの中に「業務アプリ」を追加でき、アプリにはさまざまなデータを蓄積していくことが可能。文字情報やファイルの添付まで、統一したフォーマットでデータを管理できるのがメリットです。
また、アプリに溜めた一つひとつのデータには、指示やコメントを書き込むこともできるので、関連する情報が分散せず、コミュニケーションを一箇所に集約できます。
データの一元管理や集計が行える
kintoneは、散在するExcelや紙の書類、メール、バラバラに管理しているシステムなど、あらゆる情報をkintoneで一元管理できます。
アプリに溜めたデータは、一覧で見ることができ、条件を絞り込んで表示する情報を変えたり、集計してグラフ化したりすることも可能です。
案件の進捗を可視化したり、過去の経歴や進捗も一箇所にまとめられるので、案件の属人化や、二重対応、対応漏れを防ぐことができるでしょう。
コミュニケーションを取りやすい
kintoneは、アプリのデータに紐づけてコメントを書くことができるほか、必要なやり取りを集約できる「スペース」機能を使って円滑なコミュニケーションを実現できます。
たとえば、テーマごとにディスカッションする掲示板機能を作成したり、社内Wikiのように情報を蓄積したりすることが可能です。
また、スレッド機能で、議題ごとにコミュニケーションの場を分けられるので、情報が混ざらず自然に整理できることも特長です。
拡張機能やカスタマイズが豊富
kintoneには拡張機能が豊富にあり、あらゆる業務をカバーするサービスが100種類以上存在します。多岐にわたるサービスを組み合わせることで、kintoneの活用の幅が広がります。
拡張機能はパッケージ化されているので、0からの開発に比べて開発期間やコストを大幅にカットできるのもメリットです。
また、JavaScriptやCSSファイルを設定画面から読み込めば、kintoneをさらに便利にカスタマイズできます。
kintoneでできないこと
kintoneは、基本機能や拡張機能で幅広く活用できる業務アプリを構築できるものの、0から開発する場合に比べると限界があります。
高度なプログラミングや複雑な処理には対応していないので、kintoneの基本機能では対応できないケースもあるでしょう。
また、アプリ間のデータ連携やリアルタイム連携には一部制約があります。しかし、こうした課題は、外部の連携サービスを導入することで解決できる場合もあります。
kintoneの導入に向き・不向きはある?
kintoneのメリットやできないことについて解説してきましたが、「kintoneは自社に合うの?」と疑問をお持ちの方もいるのではないでしょうか。
ここからは、kintoneの導入が向いている企業や不向きな企業について解説します。
kintoneの導入が向いている企業
kintoneは数多くの企業に導入されており、延べ3万5,000社を越える導入実績を誇ります。そのため、信頼性の高いクラウドサービスを使いたい場合はkintoneの利用がおすすめです。
また、サンプルアプリのほか、自社だけのオリジナルアプリを作成することもできるため、業務改善に一定の時間や人員を割ける体制がある企業もkintoneの導入に向いています。フローの一部ではなく、幅広く改善を行うことで、工数削減やニーズのキャッチアップといった効果が期待できるでしょう。
kintoneの導入が不向きな企業
kintoneは、自社で実現したいことが基本機能ではできないケースがあります。こうした場合は外部サービスやプラグインの導入が必要です。
そのため、プラグインの導入を前提としつつも、予算に余裕がない場合は別サービスを検討するのがおすすめです。
また、kintoneの容量は1人あたり5GBまでとされているので、大容量のデータを扱いたい場合には不向きといえるでしょう。(※10GB単位でのディスク増設オプションがあるため、容量を追加したい場合は検討をしてみてください。)
kintoneの活用を効率よく進めるポイント
kintoneは便利なツールですが、導入したものの上手く活用できないケースも少なくありません。原因の一例として、以下のような声が挙げられます。
- 現場の声を聞かずに導入して使ってもらえなかった
- kintoneのアプリ構築が難しく断念した
経営層がDXを推進するためにkintoneを導入しても、実際に使用する現場の意見を取り入れなければ、新しい業務フローが浸透せず、かえって業務効率が落ちることも。
また、kintoneに複雑な機能を実装する場合、プログラミングやシステム開発の知見が必要になるため、社内に専門家が少ない企業が複雑なアプリを構築するのは困難です。
そのため、まずは管理職と現場のすり合わせを行い、複雑なシステムを構築する場合は専門家にサポートを依頼するのがおすすめです。
kintoneをより便利に使うならToyokumo kintoneApp
kintoneをより便利に使うためにおすすめしたいのが、トヨクモ株式会社が提供するkintone連携サービス「Toyokumo kintoneApp」です。
kintoneの基本機能では実現が難しいことも、トヨクモの連携サービスであればさらに便利に活用することができます。
Toyokumo kintoneAppでは、以下6つのサービスが提供されています。
FormBridge | kintoneへデータが自動で保存されていくWebフォームを作成できるサービス |
PrintCreator | kintoneアプリのデータをPDFで出力できるサービス |
kViewer | kintoneライセンスがない人に、kintoneアプリのデータを共有できるサービス |
kMailer | kintoneアプリのデータを引用してメール送信できるサービス |
DataCollect | 複数のkintoneアプリに登録されたデータを集計できるサービス |
kBackup | kintoneアプリに登録されたデータを安全にバックアップするサービス |
ここからは、Toyokumo kintoneAppの各サービスについて紹介します。
FormBridge
FormBridge(フォームブリッジ)は、kintoneアカウントがない人でもkintoneに直接データを保存できるWebフォーム作成サービスです。
kintoneの基本機能における「ライセンスを持たないユーザーは情報を登録できない」という問題を解消できます。
また、FormBridgeで作成したフォームは、kintoneに直接データが保存されるため、転記の必要がなく、業務効率化や入力ミス・漏れの削減ができるのがメリットです。
kViewer
kViewer(ケイビューワー)は、kintone内の情報を手間なく外部に公開できる連携サービスです。kintoneアカウントを持たないユーザーにも簡単にkintone内の情報を公開できます。
kintoneの情報を共有する際にわざわざデータを移し替える手間もなく、グラフなどの数値情報もそのまま外部に公開することが可能です。
公開範囲を設定することもできるので、社外秘の情報が漏洩するリスクを抑えつつ、社外の人に資料やデータを気軽に共有できるようになります。
kMailer
kMailer(ケイメーラー)は、kintone上で管理しているメールアドレス宛に、kintone内のデータを自動引用したメールを自動・手動・予約で送れるサービスです。
kintoneで管理している顧客に向けて一斉送信や、kintoneからのテキスト引用などを行ったり、誰にいつどんなメールを送信したかなどのログを確認することもできます。
普段社内で使っているメールアドレスからメールを送信するため、新たにメールサーバーやメールアドレスを用意する必要はありません。
誰に、いつ、どんなメールを送信したか、受信者がいつ資料をダウンロードしたかなどの情報をログとして確認することもできます。
PrintCreator
PrintCreator(プリントクリエイター)は、kintoneに登録されている社名や金額などの情報を活用して、マウスのみで簡単に書類が作成できるサービスです。
現在使用している見積書や請求書などをPDFファイルでPrintCreatorにアップロードすれば、マウス操作のみで簡単に書類を作成できます。
kintoneアプリの複数レコードを一括で出力できるので、複数社の請求書や月報を簡単に印刷できるのもメリットです。
DataCollect
DataCollect(データコレクト)は、関数を利用した計算や複数アプリ間の収集・計算・加工を可能にし、kintoneが苦手とする予実管理や在庫引き当てを実現できるサービスです。
Excelと同じ感覚で複数のアプリから情報の集計や計算が可能で、スケジュール設定による自動実行やリアルタイム更新などにも対応しています。
事前に設定しておけば、手動で操作することなく情報を自動で収集・計算できるので、情報の集計漏れや更新忘れを防げます。
kBackup
kBackup(ケイバックアップ)は、kintoneアプリに登録したデータが消えてしまった際に備えて、kintone内のデータを別環境にバックアップできるサービスです。
kintoneの基本機能では、kintone上のすべてのデータを一括でバックアップすることはできません。kBackupを利用することで、誤って必要なアプリを削除してしまったり、スペースが復旧できなくなったという事態を防げます。
また、大切な顧客情報や添付ファイルのバックアップにも対応しています。
まとめ:Toyokumo kintoneAppでkintoneをより便利に活用しよう
「kintoneをより便利に使いたい」「kintoneを活用する幅を増やしたい」とお考えの方は、kintone連携サービス「Toyokumo kintoneApp」の利用がおすすめです。
トヨクモのkintone連携サービスは1万契約を突破し、サイボウズのオフィシャルパートナー評価制度においても全製品で受賞と、実績と使いやすさに定評があります。
トヨクモ連携サービスを導入することで、紙の書類を介さず、直接データの書き込みや管理が行えるため、職員の負担軽減や業務効率改善が図れるでしょう。
FormBridge | kintoneへデータが自動で保存されていくWebフォームを作成できる |
PrintCreator | kintoneアプリのデータをPDFで出力できる |
kViewer | kintoneライセンスがない人に、kintoneアプリのデータを共有できる |
kMailer | kintoneアプリのデータを引用してメール送信できる |
DataCollect | 複数のkintoneアプリに登録されたデータを集計できる |
kBackup | kintoneアプリに登録されたデータを安全にバックアップする |
悩みややりたいことに合わせて最適な機能を追加できるので、kintoneと一緒に使いたい便利なサービスをお探しの場合は、30日間無料お試しからぜひ実際の使用感を体感した上でご検討ください。

トヨクモ編集部
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