小規模から大規模までさまざまなチームで使われるkintone（キントーン）。使用する「人数」に対しての課金制であるため、どこまで利用範囲を広げるか悩んだ経験はありませんか。今回は1つのkintoneアカウントを複数人での使用についてと、アカウントを増やさずにkintone上の情報を複数人に共有する方法について紹介していきます。
kintoneの1つのアカウントを複数人で使い回すことは禁止されている
結論、複数人での1つのアカウントの使い回しは公式に禁止されています。kintoneを運営するサイボウズ社からは下記のような案内がされています。
同時接続数や接続するパソコンの台数を示すものではありません。
また、1つのユーザーアカウントを複数人で共有することはできません。（※１）
※１ 引用元 ライセンスに関するご案内（cybozu.com）
ユーザーが使い回しを検討する要因として、費用面のメリットが大きいと思いますが、それ以上にデメリットが多く存在しています。
本来開示すべきでない情報も見られてしまう
取り扱うデータの内容によって、役職や部署ごとにアプリやレコードの閲覧・編集権限を設定していることも多いでしょう。しかし、アカウントを共有していると権限の振り分けができなくなってしまいます。例えば、マネージャーのみが閲覧すべき人事評価や社員の給与などの情報が、アカウントを共有しているチームメンバーの社員からも見えてしまうといった事態が起こり得ます。
また、編集履歴を閲覧しても、誰が編集したか区別がつかないため、誤って書き換えられた場合などに、原因の究明が難しくなってしまいます。
セキュリティ上のリスク
多くの閲覧・編集権限を持ったアカウントが1つに集約されると、アカウントのログイン名やパスワードが流出した際のリスクが大きくなります。どこから流出したかも分かりづらく、先述した通り編集履歴を見ても誰が行ったものかを特定することができないため、外部から故意に書き換えられた箇所があっても発見することができません。
社内のコンプライアンス意識の低下
運営会社が明確に使用を禁止していることを行うことは、社員からの会社への信頼感の低下や、自社のコンプライアンス意識の低下に繋がるかもしれません。良くないとされていることを1つ許すことで、他のことも許されるだろうという雰囲気が醸成されてしまいます。
kintone内で情報の登録・編集・閲覧を複数人で行う方法
kintoneの利用は利用人数分と同様のアカウント（ライセンス）発行を必ず行いましょう。
しかし全員がkintoneを毎日使うような業務内容であればいいものの、1ヶ月に数回しか使用しない、または閲覧しかしないという場合もあるかもしれません。kintoneの利用頻度が少ない従業員や取引先の分までアカウントを付与することは、コストの観点から難しいと考える企業もいるはずです。そこで、kintoneアカウントを持たない社外関係者にkintone内の情報を共有できる方法をいくつか紹介します。
kintoneの「アカウント共通化」
取引先に自社のkintone内の情報を共有したいという場合、取引先もkintoneを利用している場合は、追加の課金なく情報を共有できます。それが「アカウント共通化」です。取引先のkintoneアカウントと自社のアカウントを「共通化」することによって、先方も自社のkintone内の情報にアクセスできるようになります。
アカウントの共通化は、取引先をゲストスペースに招待した際に、既存のkintoneアカウント情報を入力してログインしてもらうことによって、実行することができます。詳しくは以下の記事をご参照ください。
kintoneではゲストスペースを利用することで、社外の人とも安全な情報共有が可能です。招待された人がkintoneユーザーである場合、アカウントを共通化すれば、コストや利用時の手間を省けます。 そこで本記事では、kintoneのアカ[…]
トヨクモの「FormBridge」と「kViewer」を活用する
上記の場合に当てはまらない場合や、より充実した機能が欲しいという場合は、トヨクモが提供する2つのkintone連携サービスを利用するのがおすすめです。
FormBridge（フォームブリッジ）
kintoneのアカウントを持っていない従業員や外部の人に、kintoneレコードの「登録」をしてもらいたいという場合は、FormBridgeが最適です。
FormBridgeは、kintoneに登録する項目に合わせてWeb上にフォームを作成できる連携サービスです。フォームのURLを共有すれば、kintoneのアカウントを持っていない人でも、フォームに情報を入力・送信できます。入力された内容は自動でkintoneの該当箇所に保存されるので、転記も不要です。
▼フォームの作成例
kViewer（ケイビューワー）
kintoneのアカウントを持っていない従業員に、レコード内容の「閲覧」をしてもらいたい場合におすすめなのがkViewerです。
kViewerは、kintoneに登録されたデータを、データの種類に合わせて見やすい形で配置し、外部に共有できる連携サービスです。表やグラフはもちろん、複数の種類のデータを集めたダッシュボードも作成できます。テンプレートも豊富にあるので、そのまま自社Webサイトの一部にすることも可能です。
▼ビューの作成例
▼リッチなテンプレートも
閲覧範囲は、IPアドレス指定や、パスワード設定、期限設定などもできるので、必要に応じて公開先を制限できます。取引先への受注内容の確認、ウェブサイトでの営業実績の公開、全社へ年間報告書の共有など、様々な場面での活用ができます。
FormBridgeとkViewerの活用事例
単体でも十分活用できる両サービスですが、組み合わせて使うとより便利に利用できます。具体的な事例を見ていきましょう。
FormBridgeで問い合わせフォームを作成しkViewerで入力内容を確認
例えば、取引先からの継続的な問い合わせがある場合、メールや電話でのやり取りだけになるとなかなか情報が見やすい形で蓄積されず、同じような話を繰り返してしまうことがあると思います。
そこで、FormBridgeで問い合わせを受け付けて、情報をkintoneに貯蓄し、kViewerで先方にも見えるようにしておけば、過去に似たような問い合わせをしているか、その時はどのように対応したか、お互いにすぐに確認できるようになります。
フォームやビューのレイアウトは自由に変更できます。kintoneと同様、プログラミングの知識なく設定できるようになっています。フォームに入力された内容は、kintoneのレコードとして自動保存されます。フォーム・ビューの表示項目の種類や表示方法も細かく設定ができるので、対応の進捗状況などの内部情報はkintone内だけに追加しておくことができます。
より詳細な設定方法やできることについては以下の記事をご覧ください。
ご存知の方もいるかもしれませんが（ありがとうございます）、弊社トヨクモの簡単便利なkViewerは、kintoneアカウントを持たない人がkintone内の情報を閲覧することを可能とするkintoneの連携サービスです！ kinton[…]
FormBridgeでイベント申し込みフォームを作成しkViewerで予約内容が確認・変更
入力してもらう対象はビジネスパーソンに限りません。フォームブリッジで作成したWebフォームは発行したURLからアクセスができるので、不特定多数の人々に呼びかけることにも使えます。例えばイベントの申し込みで、参加希望者はWebサイトやメールマガジンで目にしたURLにアクセスして、フォームを通して申込ができます。
FormBridgeには、フォーム作成機能だけでなく、その後の申し込み内容受領のメールや、当日入場に使えるQRコードの発行などの機能も備わっています。
続いて、kViewerで Myページのビューを作成し、フォームと連携させれば、申込者は自分のMyページから申し込み内容を編集して再提出することができるので、内容変更も受け付けることができます。担当者は最新の情報をkintoneから確認できます。
実際のサービス活用事例については以下の記事もご覧ください。
kintone連携サービス活用事例 株式会社星野リゾート様 : kintone連携サービスの利用で、GoToトラベルキャ…
FormBridgeで顧客へのヒアリングシートを作成しkViewerで回答を確認
打ち合わせの際に参照したいヒアリングシートなどの資料も、情報の取得から提示までFormBridgeとkViewerで円滑に行えます。
FormBridgeで作成したフォームを使ってヒアリング内容に回答をもらい、自動でkintone上に内容を反映させます。kViewerのビューを作成し、その内容を先方やkintoneアカウントを持っていない現場の従業員などに共有できます。
実際のセールスにおいての活用事例については以下の記事をご覧ください。
こんにちは！丸田です。「私の業務改善」シリーズ第5弾！ 今回もインタビュー形式での記事となります！ 私の業務改善シリーズでは、トヨクモやkintone界隈の方1人1人が「どのように業務をしているのか」「どのような業務改善を実施したのか」[…]
kintoneのアカウント使い回しはせず共通化や連携サービスを活用しよう
kintoneのアカウントを複数人での使用はせず、使用人数と同数のアカウントを契約しましょう。
kintoneアカウントを持っている取引先には、アカウント共通化を行い、追加課金なしでゲストスペースにアクセスしてもらうことが可能です。頻繁にkintoneを利用しない社員や、その他の外部の人にも情報共有したい場合は、FormBridgeやkViewerなどの連携サービスを利用すると、
より柔軟な方法でコミュニケーションフローを確立できます。人数や予算、かけられる工数などを鑑みながら、最適の方法を検討してみてください。
