【産廃・清掃DX】作業指示書から社員証まで！沖縄クリーン工業がPrintCreatorで解消した総務の”プチ属人化”

トヨクモNightでの事例登壇の様子をレポート！

この記事は2026年10月にオンラインで開催した「トヨクモNight 〜トヨクモ社員の活用ををみんなで覗き見＋交流会〜」での株式会社沖縄クリーン工業 安里さんのLT登壇の様子をお届けするレポート記事です。

今回は「うちのフォーム画面、のぞき見します？」というテーマで、総務に残る「プチ属人化」業務をPrintCreatorで非属人化してきた取り組みについてご登壇いただきました！

安里さん（沖縄クリーン工業 総務部 係長） SEやWeb制作の仕事を経て総務職へ。沖縄クリーン工業に13年ほど在籍。2026年7月のトヨクモkintoneフェス2026では、「業務改善パネルギャラリー」で事例を紹介しています。

清掃・産廃処理・リサイクルを担う沖縄クリーン工業

沖縄クリーン工業の安里と申します。

もともとはSEやWeb制作会社での仕事を経験し、その後、総務職に就きました。会社には13年ほど在籍しており、「社内の何でも屋さん」として仕事をしています。

沖縄クリーン工業は、沖縄県内で清掃業とリサイクル事業を行っている会社です。事業活動で出る産業廃棄物を処分し、そこから出たものをさらにリサイクルする事業を展開しています。創業は1984年、従業員は70人ほどで、那覇市・西原町・うるま市に事業所があります。

デジタル化を進めても”紙”が残る業界の課題

Notesからkintoneへ移行したデジタル化の流れ

私たちの会社は、昔からさまざまなデジタルツールを導入してきました。紙をデジタル管理するためのDocuWorks、基幹システムとしてのNotes、社内サーバー、そして産廃業には必須となるマニフェストを管理するソフトなどです。

こうした管理を進めるなかで、Notesのメーカーサポート終了に伴い基幹システムのリプレイスが必要になりました。そこで2020年ごろに導入したのがkintoneです。それ以降はkintoneを主軸に、基幹システムだけでなくさまざまな業務のアプリ化を進め、非属人化に取り組んでいます。

手書き・紙・電話が色濃く残る現場

しかし、業界柄アナログな業務も色濃く残っています。例えば、手書きの紙ベースの運用、そして連絡手段はいまだに電話がいちばん利用されている状況などです。

手書きでの作業では作業指示書・計量伝票・マニフェスト用紙、紙ベースではタイムカード・残業申告・作業日報などがあり、メールを使うのは一部の人に限られています。

こうしたアナログのよいところを残しながら仕事をしていくために、私たちはPrintCreatorを使っています。

PrintCreatorで”プチ属人化”を解消した活用事例4選

ここからは、紙やExcelで行っていた書類まわりの業務を、kintoneとPrintCreatorで仕組み化した事例を紹介します。いずれも、特定の人や特定のシステムに頼っていた業務を、誰でも扱える形にしていった取り組みです。

事例1.詰まり作業指示アプリ：作業指示書をカーボン用紙に印刷

1つ目は、以前の基幹システムで行っていたことを、kintoneで実現するためにPrintCreatorを利用した事例です。

「詰まり作業」は、お客様の現場に伺って行う清掃作業の一つです。どのような作業をしたのか、どのような状況の現場なのかといった内容を、作業指示書という形で出力していました。kintoneに移行してからは、レコードの内容をPrintCreatorで作業指示書として出力し、カーボン用紙に印刷しています。

作業指示書は3枚複写のカーボン用紙で、現場で作業結果を手書きで記入してもらいます。その控えをお客様の現場に渡したり、請求の際にお客様控えを改めて渡したりするために使っています。

なぜいまでも紙を渡す必要があるのかというと、夜間に清掃作業を行う場合、現場にはお客様の担当者がいらっしゃらないためです。何らかの作業履歴を現地に残す必要があり、紙媒体の需要がいまだに残っています。

事例2.雇用契約書管理アプリ：条件変更の履歴を残し引き継げる業務に

2つ目は、雇用契約書の管理アプリでの活用です。社員が入社すると、業務上どうしても労務管理が必要になります。いまはkintoneに社員名簿を作っているので、そこにある情報をもとに二次作成する書類は、何でもkintoneとPrintCreatorで作っていこうという考えで取り組みました。

以前はExcelで管理していましたが、現在はさまざまな条件に応じて、kintoneにある情報をもとに労働条件通知書を作成・印刷できるようになっています。

社員ごとに条件が変わる部分は、これまで履歴を追いかけるのが大変でした。それをレコードとして残す形にしたことで、社員ごとにどのような履歴があったのかが見えるようになりました。また、この業務自体をほかの社員に引き継ぐことも可能になりました。

事例3.エコキャップ受入管理アプリ：受取証発行から受入量の集計まで一元化

3つ目は、エコキャップ受入管理アプリでの活用です。私たちはリサイクルやSDGsの活動の一環として、ペットボトルのキャップを集めています。キャップを集めてくださった方々が私たちに持ち込む際に、受取証を発行していました。

このアプリもExcelで行っていた業務をアプリ化したものです。受取証を発行するだけでなく、受け取った履歴を検索したり、受入量を定期的に報告するための集計作業を行ったりすることも、kintoneの中で一元化できるようになりました。私たちの中でも、シンプルに移行できたよい例だと思っています。

安里さんがトヨクモkintoneフェス2026の「業務改善パネルギャラリー」で紹介した、エコキャップ受入管理アプリの詳細はこちら

 ■つまずいたポイントまで全公開。kintone業務改善事例7選｜トヨクモkintoneフェス2026

事例4.社員名簿アプリ：約10年続いた社員証づくりの属人化から解放

4つ目は、顔写真入りの社員証です。

以前は社員証を手作りしていたので、ここ10年ほどはずっと私が作っていました。これを社員名簿アプリから個別に印刷できるようにしたことで、その業務から解放されました。

PrintCreatorの書類には、社員番号や氏名などのフィールドに加えて、画像の出力で顔写真を配置しています。

今後の活用法：作業完了書を現場でレシート印刷

スマホとモバイルプリンターで現場と事務の負担を同時に減らす

ここからは、いま取り組んでいる定期清掃作業管理アプリの事例です。

現場で作業した後に履歴を残す仕組みは、作業指示書としてすでにあります。一方で、もう少し簡易的な現場では、「作業完了書」を手書きしてお客様に渡しているケースがあります。

この場合、控えを持ち帰ってくる現場社員と、その情報をkintoneに転記したり紙を保管したりする事務方の双方に負担がありました。そこで、現場でレシートサイズの作業完了書を印刷できる仕組みを作れないかと考えました。

目をつけたのが、運送業者の方がよく使っているようなモバイルプリンターです。プリンターを1台用意し、スマホからkintoneにアクセスして、PrintCreatorで出力したデザインをその場でプリンターに送信して印刷する仕組みを構築しました。

標準機能でできない部分はAIにJavaScriptを書いてもらってカスタマイズをして実現しています。

現場の社員がデータを入力しなければ印字できないので、印字できたということは、kintoneにデータが入っているということです。控えを持ち帰る現場社員の手間と、転記・紙の保管を行う事務方の手間を一度に減らせる方法として、現在は本格的な実装を予定しています。

背景PDFなしで用紙サイズを設定するだけのシンプルな書類設計

実際のPrintCreatorの設定画面は、かなりシンプルです。背景PDFの設定は使わず、用紙サイズの設定でサイズだけを指定しています（横幅53mm×縦幅170mm）。

あとは、さまざまな要素をフィールド情報として配置しているだけで、デザインらしいデザインはありません。それでもこうしたレシートを出せるようになっています。

ちなみに、こちらのPrintCreatorの設定自体は若手社員が担当したのですが、「実は設定画面で要素（印字されるフィールドの枠部分）を被せたほうが、文字と文字の間隔がきれいに設定されるので、仕上がりがきれいになるんですよ」と言われました。

私の中では、要素を重ねるという概念がなく、エレメント同士を重ねてはいけないとさえ思っていました。しかし、実際に印刷しても問題はなかったので、新しい発見でした。

総務の”プチ属人化”をPrintCreatorで解消していく

私たちが担っている総務の仕事は、どうしても「プチ属人化」した業務の集合体だと感じています。一方で、紙やPDFのようにテンプレート化・デザイン化できる作業はたくさんあり、PrintCreatorによって非属人化できる業務は多いと考えています。

今後は見積書や契約書、マニフェストなども、システム自体をkintoneの中に落とし込み、kintoneの中で仕事の大半ができるようにしていきたいと考えています。そうしたよい事例は、今後も皆さんにシェアしていければと思います。

以上となります。ご清聴ありがとうございました。

ご登壇ありがとうございました！

明日から真似できそう！と思えたご活用Tipsは見つかりましたか？

カーボン複写の作業指示書から、スマホから現場で出力するレシートまで、紙が残る業界ならではのPrintCreatorの使い方が詰まったご登壇でした。社員証のように「あの人しか作れない」書類を仕組みに置き換えるだけでも、総務の負担は大きく変わります。すでにPrintCreatorをお使いの皆様は、ぜひ社内の「プチ属人化」している書類を洗い出してみてはいかがでしょうか。

今回お話しの中でご紹介いただいたPrintCreatorは30日間のお試しを何度でもご利用いただけます。

PrintCreatorで何ができるかは、以下の動画からもご確認いただけます。