kintoneで卸売業の生産性向上を実現!トヨクモ連携サービスの活用方法も紹介

卸売業の中でもkintoneの導入が進んでおり、多くの企業がDX化・業務効率化に乗り出しています。
本記事では、卸売業界でのkintoneの活用例、また、トヨクモが提供している連携サービスを紹介いたします。
卸売業の会社が抱える業務上の課題・悩み
卸売業を営む企業が抱える業務上の悩み・課題の代表的なものをピックアップして紹介します。
部署単位で情報管理手段が異なっている
情報の管理を、営業部は Excelで、業務部は管理システムで行なう等、部署単位で情報管理の手段が異なっていませんか?また、社内のルールでは、管理システムで管理するルールなのに、実運用上は、部署ごとで管理方法が異なっており、月末にまとめて管理システムに入力するような2重管理になってしまっているとの声も数多く聞かれます。
これらのことは、業務効率や、品質の低下の原因となります。
営業管理・店舗管理ができていない
商品の販売先である店舗への営業管理や、既存顧客である店舗回りの進捗管理は、全ての関係メンバーが確認できるようになっていますか?
新規顧客の開拓と既存顧客への対応の進捗が管理できていないと、機会損失や、顧客満足度の低下に繋がります。
在庫管理を Excelで行っている
在庫管理を Excelで行っていると、更新した情報がリアルタイムで反映されない、
同時編集ができないといった問題が発生し、生産性の低下につながります。
また、 Excelスキルも、関数やマクロを使いこなせる担当者や、そうでない担当者の間でスキルの差が発生し、属人化にもつながってしまいます。
卸売業の業務効率化・生産性向上を実現する『kintone』
上記のような悩み・課題は、kintoneを導入することで解消できます。
kintoneとは、柔軟性の高い業務アプリを、簡単かつスピーディーに作成することが可能な、サイボウズ株式会社が提供するクラウドサービスです。
ノーコード・ローコードツールのため、プログラミングの知識のない方でも、業務アプリが作成できます。
導入社数は、2024月1末時点で、32,500社に上り、業種は、製造業や、卸売業、医療から不動産業まで、あらゆる業種で使われています。また、導入規模も、数人規模から、8000人規模の大規模なシステムまで、幅広く対応が可能です。
kintoneによる在庫管理で情報を全てkintoneに集約
intoneのサンプルアプリを使用したり、自社で在庫管理用のアプリを作成したりすることで、在庫管理をkintoneのみで行うことができます。
kintoneに集約することで、以下のようなメリットがあります。
- 情報がリアルタイムで更新される
- PCだけでなく、スマートフォンにも対応しているため、場所や端末を選ばずいつでも在庫状況を確認できる
- 商品ごとに分かれたデータで、保存されているため、同時編集も可能に
- 情報管理がよりカンタン&効率的に
全ての業務をkintoneに集約できる
卸売業の業務内容は、
- 顧客対応の履歴管理
- 在庫管理
- 納期管理
- 見積書/納品書の作成&顧客への提出
- 従業員の日報
など、多岐にわたります。
それらを異なるツールを使用していると、各ツールの使い方を教育したり、ツールごとに使用料金が発生したりと、効率・コストの両面で負担となります。
全ての業務をkintoneを用いて行うことで、複数のツールの使い方を覚える必要がなくなり、全てのツールをkintoneに集約したほうがツールにかかるコストも下げられる可能性があります。
部署間連携による営業力の強化
商品の仕入を行う仕入担当と、商品をお客様に提供する営業担当は、別の担当者を割り当てている企業が多いと思います。しかし、この二者間にギャップが生まれてしまうと、商品にマッチするお客様がいないことにより、予想外の在庫を生んでしまいます。
kintoneという共通のツールを使い、仕入担当と実際の顧客の声を聞いている営業担当が相互に情報共有をすることで、より角度の高い提案ができるようになります。
卸売業・小売業におけるkintoneの活用事例
卸売業界における実際のkintone活用事例を紹介します。
さくら製作所株式会社
さくら製作所株式会社様では、社内の基幹システムをkintoneとトヨクモ全製品で構築し、業務改善と顧客満足度の向上を同時に実現しました。
導入以前は、電話による問い合わせ対応を受け付けており、電話で受けた内容を紙やExcelに転記していました。
しかし、転記ミスや電話番号の聞き漏れ、電話の混み合いによってクレームに発展していたとのこと。
そこでkintoneとトヨクモ製品を導入し、Webフォームから問い合わせ→kintoneへ自動登録→自動返信メールや電話で対応→修理業者へ見積書の共有といったワークフローを構築しました。
>事例記事:社内の基幹システムをkintone×トヨクモ全製品で構築、業務改善と顧客満足度の向上を同時に実現した
因幡電機産業株式会社
因幡電機産業株式会社様では、膨大な種類の商材を扱うため、社内の業務フローが複雑なうえ、紙で処理していたので大きな手間と時間、コストがかかっていました。
そこでペーパーレス化と業務効率化を目指し、kintone+トヨクモのPrintCreator、FormBridge、kViewer、kMailerを導入。
結果的に、返品発生から処理の完了まで1週間かかっていた業務を1〜2時間で完了でき、年間400万円のコストダウンを実現しました。
>事例記事:紙業務をkintoneと連携サービスでペーパーレス化、年間約400万円のコストダウンを実現
kintone×トヨクモで卸売業界の業務改善を
変化の早い卸売業には、スピード感を持って開発・改修が行えるkintoneはピッタリではないでしょうか?
今回紹介した業務以外でも、さまざまな業務でkintoneやトヨクモ製品の活用が可能です。
kintone、トヨクモ製品ともに30日の無料お試しがあるので、気になった方は、ぜひ使ってみてください。

トヨクモ編集部
kintoneを便利に活用する情報を発信|サポートチーム全員がkintone資格保有者|【クラウドで、もっと便利に。もっと簡単に。】をモットーに活動