Webサイト運営に携わる方であれば、「Googleアナリティクス（GA）」や「Googleタグマネージャー（GTM）」という言葉を一度は見聞きしたことがあるのではないでしょうか。GAとGTMはWebサイトを分析したり、管理したりする際に用いる便利なツールです。
そこで本記事では、GAとGTMの機能や活用方法を踏まえ、kintone連携サービス「フォームブリッジ」や「kViewer」と合わせて利用するメリットを解説します。
kintoneとGA/GTMの導入で、さらなる業務効率化を図りたい方は、ぜひ参考にしてください。
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Googleアナリティクス（GA）とは？
まず、Googleアナリティクス（GA）について見ていきましょう。
Googleアナリティクス（GA）の基礎知識
GAとはGoogleが提供するWebサイトのアクセス解析ツールのことです。
Webサイトへのアクセスについて様々な視点から分析し、サイト全体の状況をデータ化します。
例えば、ユーザーの流入元や属性、閲覧ページや滞在時間などを確認可能です。GAのアクセス解析によって訪問者の行動や反応を可視化することで、Webサイトの反響や広告の効果などを分析・評価できます。
GAは無料で利用できるツールであり、多くの企業が導入しています。
しかし、正式なマニュアルやサポート体制が整っておらず、自ら情報を収集して利用方法を学んでいかなくてはなりません。
Googleアナリティクス（GA4）でできること
次世代版GAと言われる、GA4（Googleアナリティクス4）におけるアクセス解析結果は、大きく分けて集計用の「基本レポート」と分析用の「探索レポート」にまとめて表示されます。
基本レポートでは、誰がどこからサイトに来て何をしたか、サイト全体の状況を一目で把握可能です。
また、探索レポートでは、基本レポートでは把握しきれない情報について、より詳細に調べられます。
これらのレポート内容は、広告・マーケティング戦略やサイト設計に活用可能です。
以下で、GA4の基本レポートについて詳しくご紹介します。
- レポートのスナップショット
- リアルタイム
- ユーザー属性
- テクノロジー
- 集客
- エンゲージメント
- 収益化
- 維持率
順に解説していきます。
サイト全体の状況が一画面で分かる
レポートスナップショットは、サイトの重要な指標がダッシュボード形式でまとまっているページで全体像を把握したいときに利用します。
表示できるデータは最大16枚で自由にカスタマイズができるため、頻繁に確認するデータをあらかじめ追加しておくと良いでしょう。
リアルタイム状況が分かる
リアルタイムレポートでは、今現在何人のユーザーが、Webサイトのどのページを閲覧しているのかが分かります。1分1秒単位でWebサイトのページビュー数が更新され、ユーザーの流入元の情報や所在地も確認可能です。
リアルタイムレポートは、施策を打った直後の反応を見るのに役立ちます。例えば、SNSの投稿や広告メール配信直後に、Webサイトへの訪問数がどう変化するかを瞬時に把握できます。
ユーザーの属性や行動が分かる
ユーザー属性レポートでは、訪問したユーザーに関する情報が分かります。一定期間中に何回訪問があったのか、一回の訪問で何分間滞在し、何ページ閲覧したのかなどが細かく表示されます。
また、ユーザーの年齢層や地域なども確認可能です。
ユーザー属性レポートによって、ユーザーの属性や行動が分かれば、ターゲットを明確に絞った広告戦略やマーケティング戦略が可能です。
ウェブサイトに訪れた人のデバイスに関する情報が分かる
テクノロジーレポートでは、サイトに訪問したユーザーのデバイス環境について確認ができます。
スマートフォン、PC、タブレットなどのデバイス別の流入数値を確認したい場合は、デバイスカテゴリを選択します。
デバイスごとにユーザーの行動を見たい場合に役立つため、各デバイスのUI/UX改善などの施策立案につながるでしょう。
ユーザーの流入経路が分かる
集客レポートでは、ユーザーがサイトに訪れた経路が分かります。
参照元メディアやプラットフォーム、キャンペーンやGoogle広告の広告ネットワークタイプなど、流入元ごとのユーザー数やエンゲージメント率、コンバージョンなどを確認可能です。
集客レポートは広告の効果測定やSEO対策に役立ちます。
ユーザーのサイト上での行動が分かる
エンゲージメントレポートでは、ユーザーがWebサイト上でどのように動いたのかが分かります。
クリックやページビュー、スクロールなど、ユーザーがサイトやアプリ内でおこなった何かしらのアクションのうち、ビジネスの成果につながるアクションをコンバージョンと定義します。
Webサイトの収益が分かる
収益化レポートでは、サイトやアプリからどのくらいの収益があったか、各商品を閲覧したユーザー数、アプリ内広告の表示回数などを確認できます。
Webサイトに一度訪れたユーザーの再訪率が分かる
維持率では、サイトに訪問したユーザー数やエンゲージメント率を確認できます。
新規ユーザーとリピーターの数に大きな変化や傾向がないかを確認し、サイトの改善に繋げることができます。
Googleタグマネージャー（GTM）とは？
次に、Googleタグマネージャー（GTM）について見ていきましょう。
Googleタグマネージャー（GTM）の基礎知識
GTMとはWebサイトに埋め込む複数のタグを一元管理できる、Googleが提供する無料ツールのことです。
そもそもタグとは、Webサイトに表示する情報を指定したり分類したりするための、命令文のような文字列を意味します。
Webサイト上には、ページ上のテキストや画像を表示する「htmlタグ」や、コンバージョンを測定する「コンバージョンタグ」、各種ツールを使用するための「ツール制御タグ」などが埋め込まれます。
Webサイトを運営するにあたって、これらのタグが混在していて把握できなかったり、タグを埋め込む際に逐一Webサイトのhtmlを編集しなければならなかったりと、様々な問題が考えられます。
そこで、GTMを利用することで、管理画面から簡単にタグの設置・管理が可能です。
Googleタグマネージャー（GTM）でできること
GTMでは、不具合を極力抑えながら、タグの一元管理・更新を行えます。
一度にタグを編集・管理できる
通常、アクセス解析ツールや広告サービスなどのタグを設置・削除する際は、毎回htmlを変更しなくてはなりません。
タグの変更を管理者や開発担当者に依頼しなくてはならないケースも少なくなく、手間とコストがかかってしまいます。
しかし、GTMを利用すれば、htmlを変更する必要なく、管理画面で簡単にタグを設置・削除できます。初心者でも簡単にタグのカスタマイズが可能です。
トラブルを最小限に抑えられる
GTMには設定内容の動作を公開前に確認できるプレビューモードがあります。タグが正常に機能するか、エラーが起こらないかを事前にチェックできます。
また、万が一エラーが起きた場合でも、即座に以前のバージョンに戻せるため、トラブルにも迅速に対応可能です。
タグを埋め込んだサイトの表示速度が高速化する
Webサイトを長く運営するうちに、埋め込むタグは増えていきます。
ページを読み込む際に同期するタグが多いほど、Webサイトの表示速度は遅くなり、動作が重くなります。表示速度が遅いと、Webサイトの離脱にも繋がりかねません。
しかしGTMを利用すれば、Webサイト内の全てのタグが非同期のタグとして一つのコードにまとめられ、表示速度が早くなります。Webサイトの動作が軽くなれば、ユーザーの利便性が高まり、離脱を最小限に抑えやすくなります。
GoogleアナリティクスとGoogleタグマネージャーを連携してできること
GAとGTMを連携することで、タグ管理の煩雑な作業を減らし、Webサイトを効率的に運用できるようになります。
イベントをトラッキングしやすくなる
GAではバナーのクリックや動画の再生などのイベント（行動）を設定し、トラッキング（追跡）できます。
原則、これらのイベントのタグは、追跡したいページに逐一設定しなくてはなりません。しかし、数が増えるにつれ、どこに何のタグを埋め込んだか分かりづらくなり、管理が煩雑になってしまいます。
そこで、GTMを連携させることで、全ページのタグを一箇所で管理でき、簡単にイベントをトラッキングできるようになります。
タグの管理が簡単になる
GAでは従来の「ユニバーサルアナリティクスタグ」とは別に、「GA4タグ」の設置も推奨されています。原則、GA4タグはサイト内の全ページに追加しなくてはなりません。
しかし、GTMを使えば、GTMのツール内でGA4タグを設定するだけで設置が完了します。
タグを全ページに追加する手間がかかりません。
操作が簡略化されるため、ミスやエラーを防止でき、作業の効率化にも繋がるでしょう。
kintone連携サービス「フォームブリッジ」「kViewer」はGTM・GAを連携できる
kintone連携サービス「フォームブリッジ」は、kintoneへデータが自動保存されるwebフォームの作成ツールです。
フォームブリッジでは条件分岐やステップフォームなど、高度なフォームもプログラミングなしで作成できます。
作成したwebフォームへの回答は、直接kintoneへ保存されるため、データを移し替える必要がなく、業務効率が大幅にアップします。
kintoneアカウントを持たない人でも、kintoneにデータを保存できるため、お客様アンケートやお問い合わせフォームなどに向いています。
皆さん、フォームブリッジはご存知でしょうか？kintoneと連動するWebフォームで、kintoneアカウントがなくてもレコード追加ができるサービスです！ kintoneのスタンダードコースを契約しているなら、ぜひ利用してほしいの[…]
また、kintone連携サービス「kViewer」は、kintone内の情報やデータを外部に開示できるツールです。
kViewerではリストビュー、カードビュー、セグメントビュー、カレンダービュー、グラフビューなどを作成できます。
2種類以上のグラフを組み合わせた高度なグラフビューや、複数のビューを掲示板のようにまとめたダッシュボードビューもノンプログラミングで作成可能です。
GAやGTMと連携することで、フォームブリッジやkViewerも効果的に管理・解析可能です。
kViewer（ケイビューワー）とは、kintoneライセンスを持たないアルバイトや取引先の方に、kintoneの情報を共有するkintone連携サービスです。 「kViewerって何ができるの？」「導入するメリットは？」などの疑問に[…]
フォームのアクセス解析
フォームブリッジの標準機能には、アクセス解析機能が備わっていません。
しかし、フォームの詳細画面からGAを連携させることで、フォームの流入元やアクセス数、コンバージョンなどのデータを取得できます。
データを元に、フォームの内容や設置ページを編集し、サービス全体の改善にも繋げられます。
【2020/03/18 更新】フォームブリッジのUIの変更に伴い、記事中の文言及び画像を新UI用に修正しました。 こんにちは〜！にわかファンのトッティです。今日は珍しく、バージョンアップの事前案内記事となります。今回、フォームブリッジ[…]
フォームブリッジに入れた複数タグを一元管理できる
Webサイトには多くのタグが埋め込まれており、フォームブリッジで作成したフォームにも複数のタグを適用したいものです。
フォームブリッジとGTMを連携すれば、GTMに設定したタグをフォームにも適用可能です。フォームの全てのタグはGTM上で一括管理できます。
こんにちは、トッティです。なんか、いつの間にか冬になってますが、皆さん風邪引いてないですか？久しぶりにケバブ食べたいな〜。 今回、フォームブリッジをバージョンアップし、いくつかの機能追加を行いました。どれもユーザーの方からリクエストを[…]
kViewerのビューへのアクセスを解析
GA/GTMとkViewerを連携させることで、kViewerのビューへのアクセスを解析できるようになります。
いつ・誰が・どこから・どのようにWebサイトに訪れたのかを把握できれば、サイト改善に役立てられます。
GAとGTMを連携させて、kintoneの活用の場を広げよう
今回はGoogleアナリティクス（GA）とGoogleタグマネージャー（GTM）の概要と役割、kintone連携サービス「フォームブリッジ」「kViewer」と連携するメリットなどを紹介しました。
フォームブリッジ・kViewerで作成したフォーム/ビューへのアクセスを解析することで、Webサイト運用を効率化し、Webサイト本体の改善にも役立てられます。
フォームブリッジ、kViewerの30日間の無料お試しは何度でも可能です。ぜひお気軽にお申し込みください。
